为持续深化“城市管理进社区”工作成效，严格落实“社区吹哨、城管报到”工作机制，市城管综合执法支队汉滨大队老城中队坚持刚性管理守底线、柔性服务暖民心，以精细化治理破解市容顽疾、回应民生需求。日前，在兴安路鼓楼街口占道修鞋摊规范整治工作中，精准平衡市容秩序与群众刚需，探索出一条有力度、有温度、有质感的基层治理新路径。



    

兴安路与鼓楼街十字路口毗邻学校、商超等，人流量密集、通行压力较大。长期以来，四名外省籍修鞋摊主在此占道经营，摊位挤占人行通道，不仅影响市容环境，也存在交通安全隐患。修鞋服务是周边居民日常生活刚需，摊主多为低收入务工群体，简单粗暴“一禁了之”极易引发矛盾，导致占道问题整治反弹、屡治屡现，成为片区市容治理难点堵点。


图片  

    

为彻底破解治理困局，老城执法中队摒弃“一刀切、简单化”粗放管理模式，由中队负责人牵头，坚持走访摸底听民声、换位思考解民忧，持续数月深入街头巷尾、摊主住所开展常态化谈心沟通。


    

  
全面摸清摊主从业年限、经营时段、家庭困难和实际诉求，广泛征集周边居民意见建议，精准掌握矛盾症结、找准治理突破口。  

 
 在充分调研、多方论证的基础上，中队联合兴安路社区多次实地踏勘、科学选址，最终在兴安公园对面巷口划定合规区域，在不占用消防通道、不阻碍行人通行、不影响环境卫生的前提下，设置便民修鞋固定点位，为流动摊贩规范化、常态化经营提供合法场地。

 
便民点位落地后，老城执法中队坚持管理与服务并重、规范与暖心并举。一方面，耐心向摊主宣讲城市管理法律法规，组织摊主签订文明经营承诺书，明确经营边界、经营时段及环境卫生标准，严格落实“人走场清、干净整洁”经营准则，从源头杜绝摊主超范围经营、乱堆乱放等问题。

 
另一方面，依托城管下沉社区工作机制，推动执法力量常态化下沉网格、靠前服务，变被动管控为主动服务，常态化巡查督导、常态化暖心帮扶，及时协调解决摊主经营中的实际困难，牢牢守住市容秩序管理底线。
图片  
小摊位规范，大民生改善。

通过柔性引导、精细治理、疏堵结合，曾经反复反弹的占道顽疾得到根治，十字路口通行秩序显著提升、市容面貌焕然一新。这一举措既解决了群众就近就便的生活刚需，又保障了低收入摊主稳定生计，实现了市容提质、民生兜底、矛盾化解、群众满意的多方共赢，用温情执法拉近了城管与群众的距离。

在今后的工作中，老城执法中队将持续深化城市管理下沉基层治理模式，常态化落实“社区吹哨、城管报到”工作机制，持续深耕柔性执法、精细服务、温情治理，不断总结推广基层治理好经验、好做法，用心用情用力解决群众身边的市容小事、民生实事，持续擦亮城管为民服务底色，让城市治理既有规范力度，更不失民生温度。