汉滨区市场监督管理局以推进民生领域“铁拳行动”为抓手，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦食品药品和假冒伪劣商品等突出问题，集中力量 、重拳出击，切实维护人民生命健康安全和市场经营秩序。

走进城区一家大型超市，市场监管执法人员正和第三方机构一道，对熟食、果蔬、肉类等食品进行抽检。

汉滨区市场监管综合执法队员李海艳说：“检测的项目主要是非法添加等违法乱纪行为，以保障全区人民舌尖上的安全。抽检过程中，由执法大队工作人员协同第三方检测机构进行，有效保障抽检质量。”

这是汉滨区打击食品药品和假冒伪劣商品违法犯罪“铁拳行动”中的例行检测。自4月以来，汉滨区市场监督管理局周密部署、扎实推进，“铁拳行动”取得了较好的工作成效。

不久前，市民薛先生在城区一商店购买了一箱白酒，回家饮用后，薛先生及朋友觉得口感不对，于是来到市场监管局投诉并请求鉴定。工作人员迅速与白酒厂家取得联系。经过专业人员检测，这箱白酒只是批次不同，并没有质量问题。及时给出的结论让卖家吃下了一颗定心丸，也彻底打消了消费者的疑虑。

市民薛先生讲：“之前买了一箱五粮液，我喝了之后感觉不对，就去市场监管局投诉，他们找了酒厂的人过来鉴定。酒厂给的结果就是，酒是真的，是他们分几个批次回收的酒。”

群众有所呼，监管有所应。通过加强网络交易监测和12315平台大数据动态分析，从日常监管到执法办案的线索移交渠道更加畅通，行业协会、社会组织、经营主体之间的交流更加密切。

目前，共受理群众消费咨询550余人次，受理投诉举报1209 起，做到了办理率、回复率和满意率三个100%。自“铁拳行动”开展至今，全区查办民生领域各类案件178起，办结164起，罚没款90万余元。

区市场监管综合执法大队副大队长刘化康说道：“下一步，我们继续以“较真碰硬”“不打折扣”的工作方式，加大食品药品领域执法力度，着力维护市场经营秩序，切实保障人民生命健康安全，真正为群众办好事，办实事。”