“真方便，手机上操作就能为孩子登记参保，前后只用了5分钟。”说起为孩子办理医疗保险的事情，安康市恒口示范区民主村村民黄敏连连称赞。

黄敏所享受的便捷服务，是今年安康市汉滨区医保局优化医保经办服务流程，践行“我为群众办实事”的一个缩影。

进入“十四五”时期，县区级医疗保障系统如何将“放管服”向纵深推进？汉滨区医保局顺势而为，创新推行对公业务“网上办”、个人非现金业务“掌上办”、现金业务“只跑一次”的办事方式，让群众切身感受到了如今办理医保业务不再难。

为实现“数据多跑路，群众少跑路”，解决群众在办理医保业务时跑路多、花费大、时间长、效率低等问题，今年5月1日，汉滨区医疗保障网上经办系统正式上线。新的网上经办系统共开发10大类33个模块，针对不同使用人群，设计出“网上办”“掌上办”“只跑一次”3种业务办理方式。

“网上办”

主要针对参保单位和“两定机构”业务办理，涵盖办理单位参保登记、定点医药机构费用结算等9项业务。参保单位和“两定机构”通过电脑登录系统后，按照提示上传相应资料，实现申报、报账“不见面”。

“掌上办”

主要针对参保个人非现金业务，涉及参保登记、异地就医备案等11项业务。参保人员通过扫描医疗保障网上经办系统二维码，进入系统后按照提示填写个人信息，拍照上传相关资料，由医保工作人员对资料进行审核。符合办理要求的，将在要求时限内办结业务；不符合办理要求的，将通过短信提示告知服务对象补齐资料后重新提交审核，实现登记、备案“零接触”。

“只跑一次”

主要针对参保人员个人现金业务办理，涵盖门诊费用报销、住院费用报销等13项业务。“只跑一次”与“掌上办”的区别在于，参保人员需携带资料原件到窗口进行结算。