她坚守三尺柜台，用耐心、细心与真心服务群众，把金融服务送到家门口、病床前，守护百姓“钱袋子”，温暖一方民心。她就是安康农商银行恒口支行综合柜员唐琳。
1994年出生的唐琳，2018年加入安康农商银行，先后在牛蹄、五里、恒口等基层支行从事综合柜员工作，在平凡岗位上一干就是八年。每天清晨，她总是以最饱满的热情开启窗口服务，用微笑迎接每一位群众，用高效办理回应每一份期待。
“柜台虽小，连着民心。我每天面对的都是最普通的群众，办的都是最日常的业务。多一份耐心、多一份细心，群众就少一份麻烦、多一份安心。” 唐琳是这样说的，更是这样做的。
恒口辖区老年群体较多，不少高龄、患病、行动不便的老人，因无法到网点办理业务，社保卡激活、密码重置、养老金领取等成了烦心事。了解情况后，唐琳主动延伸服务触角，带着移动设备上门办理，用自己的“多跑路”，换来群众的“少操心”。
一位年近七旬、长期卧床的老人，社保卡无法激活，养老金迟迟无法领取。唐琳利用午休时间专程上门，俯在床边轻声沟通、细致操作，顺利帮老人解决难题。这样的上门服务，她年均开展数十次，成为基层金融服务中最温暖的常态。敬老院护工汪炎枝动情地说：“老人年纪大、走不动，我们正发愁呢，唐姑娘知道后立马就来了。态度好、办事细，帮我们解决了大问题，老百姓心里特别感激。”
无论是社保业务集中办理、惠农补贴集中发放，还是春节业务高峰期，唐琳总是主动加班、冲在一线，忙而不乱、精准高效。她坚持从群众需求出发，耐心讲解存款理财、反诈提醒、电子银行等知识，不夸大、不误导，只推荐最适合的金融服务，赢得群众广泛信任。
同事季欧阳这样评价她：“唐琳工作踏实认真，对待客户特别有耐心。不管任务多重、多忙，她都任劳任怨，上门服务、加班加点总是主动上前，是我们身边靠谱的伙伴。”
入行以来，唐琳始终严守操作规范、用心用情服务，保持服务零投诉、操作零违规，凭借过硬业务能力和贴心服务态度，先后荣获安康农商银行“柜面服务之星”、全市农合机构“优秀柜员”等荣誉。
安康农商银行恒口支行行长卜哲表示：“唐琳同志爱岗敬业、踏实肯干，始终把群众放在心上、把责任扛在肩上，用实际行动践行金融为民初心，是支行青年员工的优秀代表，也是当之无愧的最美劳动者。”
面对荣誉与肯定，唐琳初心不改：“我会继续坚守在这个平凡的岗位上，把每一件小事做好，把每一位群众服务好，用真心换真情，用坚守践初心。”
唐琳以青春赴使命，以坚守显担当，在平凡岗位书写不平凡的劳动故事，成为这个劳动节里最动人、最温暖的青春身影。
